Foire aux questions

Quel est le délai de livraison ?

• Pour les commandes de fabrication de badge (jusqu'à 500 unités pour les quantités supérieures nous contacter), les délais sont de 1 à 5 jours ouvrés pour la fabrication plus 2 jours ouvrés pour la livraison par La Poste en tarif prioritaire. Il faut donc compter en moyenne un peu plus d'une semaine pour recevoir vos badges personnalisés.
• Pour les commandes sur la boutique (jusqu'à 100 unités) le délai est de 1 jour pour la préparation de la commande plus 3 jours ouvrés pour la livraison par La Poste en tarif prioritaire. Vous recevrez votre commande dans un délai normalement inférieur à une semaine.

Comment sont livrés les colis ?

• De 1 à 99 badges en Lettre Max, au delà en emballage Colissimo

Pouvez vous indiquer la TVA sur la facture ?

• Non, Creabadge a un statut fiscal Micro-Bic en franchise de TVA. La facture portera la mention "TVA non applicable, article 293 B du CGI"

Les badges sont-ils solides ?

• Les badges sont en métal inoxydables et le film plastique sur la face avant assure une parfaite protection à l'eau et aux rayures du visuel. L'épingle au dos est enchâssée dans le badge ce qui garantit une grande solidité et résistance : en cas d'arrachement, c'est le support qui risque de se déchirer !

Les badges sont-ils adaptés aux jeunes enfants?

• Les badges sont des objets petits et comportant une épingle pointue. Aussi il est déconseillé de laisser les plus jeunes enfants jouer avec les badges sans surveillance.

Je n'ai aucune connaissance en logiciel de traitement d'image. Puis-je vous envoyer directement le fichier à mettre en badge ?

• A titre exceptionnel oui, cependant le nombre de visuel doit être limité à 2 maximums.
• Une maquette du badge final vous sera envoyé pour validation en même temps que le mail de demande de paiment.

Je souhaite commander 10 exemplaires de 10 modèles de badge. Quel sera le coût de fabrication ?

Le coût total de votre commande sera établit sur la quantité total de badge commandé. Dans le cas présent, le montant total correspondra au coût total de fabrication de 100 badges.

Je n'ai pas de compte Paypal. Comment faire ?

• Le réglement des commandes utilise le site paypal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour le réglement. Il est possible de payer directement avec votre carte bancaire. Tout est expliqué sur le mail que vous recevrez à la demande de réglement de votre commande.
• Pour des commandes spéciales (quantités supérieurs à 1000 unités ou si vous êtes un professionnel) merci de prendre contact à contact[at]creabadge.com

Comment nous contacter ?

• Toutes les demandes d'information et les commandes sont traitées par mail. Pour des commandes spéciales, un contact téléphonique sera disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h.